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安徽双龙机床制造有限公司是一家装备制造业,从事卧式车床制造达四十多年历史,是集机床研发、设计制造、检测、售后服务为一体的专业生产厂。

公司原位于六安市宁平路,占地面积180亩。为扩大再生产,走规模化效益发展之路,在六安市委、市政府的支持下,于2007年公司在六安市经济技术开发区重新征地300亩,于2008年初开工建设。“一期”投资1.07亿元,经过两年期的建设,一个具有现代化机床生产制造企业─“双龙工业园”落成,并于2010年初完成整体搬迁。新区新建了六幢联合生产车间,生产建筑面积达50000㎡,仓储及辅助设施厂房面积达6000㎡,新购置了一批关键性加工设备、起重设备和检测设备,使机床生产制造手段、工艺装备更加完善齐全,对提高产品质量、使产品生产上档次、上水平提供了有力保证。

公司建立健全了质量保证体系,并于2004年通过了ISO:9000质量管理体系认证。为提高质量管理水平,公司一级成立了全面质量管理委员会,车间和班组相应成立了车间一级质量管理委员会和班组Q.C小组,并且经常开展质量教育、质量改进、技术革新等以员工为主体的活动,有效地保证了产品在生产制造加工过程中各个环节的质量。其次,公司配备了一支专业技术强、敬业精神好的质检人员队伍,分布在各个环节上,从原材料进厂到整机产品出厂,实行全封闭地质量控制和监督检查。再之,公司制定了一套相关规章制度如:“产品检验制度”、“全面质量管理工作条例”、“质量奖罚条例”等文件,从制度上给予保证和规范,从而使员工和质量管理人员做到了有章可循、有法可依。

正因为我公司高度重视产品质量,狠抓产品质量,所以我公司产品多次通过国家机床检测中心、省质监局的产品质量抽查,并于2007年获得国家质监总局的“产品质量免检”称号、被省质监局授予“安徽省名牌”、被安徽省经信委授予“省质量奖”、被六安市人民政府授予“质量管理工作先进单位”、被国家机械工业协会授予“企业基础管理工作达标企业”。2010年、2011年又分别通过省质监局、省经信委“安徽省名牌产品”和“安徽省质量奖”的复审。多次被六安市工商联和消费者协会评为“重合同守信用”和“质量信得过企业”。CW61/263B、CW61100、CW61125等卧式车床以及CK6163、CK61100等数控车床是我公司自主研发生产的主打产品,有广泛的销售市场和顾客群,深受用户的青睐和信任。在荣获“国家免检产品”、“安徽省名牌产品”和“安徽省质量奖”等荣誉之后,我公司更加重视产品质量的管理工作,更加重视维护名牌产品的信誉,更加重视名牌产品建设,将产品质量置于一切工作之首,在全公司、全体员工中牢牢树立质量意识、名牌意识,牢牢树立“质量是企业生命”的企业理念,并贯穿于整个生产经营活动中。

为了加强与用户之间的沟通,了解掌握用户对产品的需求情况,为用户提供及时良好的售后服务,公司还专门成立了售后服务室,抽调几名机械和电气高级技师作为售后服务骨干,组成一支精干的售后服务队伍,为用户提供高效、及时、优质的服务。售后服务室还制订了回访制度,安排专人对用户进行产品使用情况、售后服务工作人员的服务质量以及建议和意见电话回访并作记录,整理后报公司,公司针对用户的反馈意见不断完善和提高公司工作。

“诚信务实双为本,与时俱进龙腾飞”。“诚信、务实”是我公司的经营理念、立厂之本。我公司视产品质量、企业信誉为生命,对用户的意见和建议高度重视。每年都要进行一次用户满意度测评,每次都在90%以上。对用户的服务要求,不论是电话,还是信函,我们都给予100%的答复,售后服务率能保证做到95%以上。多年来从未发生顾客投诉等较大事故。我公司是终端产品生产厂家,与我公司合作供货配套的上游厂家有几十家,多年来我公司与这些合作伙伴始终秉承公平、公正、诚实、守信的理念,彼此间也建立了信任、支持、相互帮助的、长期稳定的合作关系,并实现了合作共赢的良好愿望。同时公司还经常不断地对员工开展“诚实、守信”和职业道德教育,不断地提高员工队伍的职业素养。公司还常年聘请法律顾问帮助公司学习、了解、掌握国家有关法律法规,使公司更好地依法经营。

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